点滴暖人心,南京天佑儿童医院收到一封“星妈”的感谢信
11月24日上午,南京天佑儿童医院住院部收到了一封“星孩”妈妈的亲笔感谢信,信中表达了对我院护理部朱见梅护士长、护士刘蕊等护理人员浓浓的感激之情。
一封信件,一个故事,一声感谢,一段真情。让我们追逐着笔迹,继续去探寻文字背后感人的“天佑故事”。感谢信中写道:我是你们治疗过的众多患者孩子的母亲之一,我很感谢你们对我的宝贝的治疗和照顾,在医院的日子里,我深深感受到护士和医生“病人至上”、“微笑服务”的原则,医院精湛的技术和医护人员优质的服务,让我有种温暖的感觉……
据小雨(化名)妈妈介绍:孩子已经两岁零10个月了,跟我们丝毫没有眼神交流,我们说话他也好似“听不见”,仿佛活在另一个频道,他也想要朋友,但不懂得如何结交;他想要跟大家玩,但不会开口说话;他想要融入我们,但不知从哪开始。他就如专家说的,是来自“星星的孩子”,犹如天上的星星,一人一世界,孤独而冷漠。
小雨妈妈说:“面对孩子的疾病,我的内心接近奔溃,真的不知所措,如果我能代替他的话,宁愿自己去承受孩子这份痛苦和孤独。说实话,我曾几度想过要放弃,但是一想到这个生命是我带来这个世上,这个幼小的生命才刚刚开始就遇到这样的情况,不去救他,我于心不忍,同时我很愧疚。住院期间,是护士们一次又一次的开导,让我骨气勇气接受和面对现实,接受孩子现状,重新树立信心,特别感谢南京天佑儿童医院住院部朱见梅护士长,像大姐姐一样的去开导我,感谢刘蕊和住院部护理人员,是你们的真心和爱温暖着我们,照顾着我的孩子。”
据护士长朱见梅介绍:小雨目前已经完成了2个疗程的治疗,刚来的时候据孩子妈妈介绍,不会说话,也无眼神对视,无法控制大小便,甚至随地大小便,家长很是着急。一个疗程结束后,妈妈惊讶的发现孩子眼神能对视了,也慢慢开始学说话……小雨妈妈感受到了孩子的进步,于是带着孩子再次来到南京天佑儿童医院进行第2个疗程的治疗。第2个疗程效果很明显,如今上厕所小雨已经知道自己找马桶,眼神也灵动很多,渐渐的学会喊“妈”和“爷”了,虽然现在还不会连续的说很多话,但是孩子每一天都在进步。
小雨妈妈在信中写到:孩子的变化让我很高兴,这些都离不开医生和护士们的努力和悉心照顾,特别感谢朱见梅护士长和刘蕊等医护人员对我们的帮助。愿医院越办越好,能让那些“断翼”的天使宝贝们重新翱翔蓝天,越来越棒!
开业以来,南京天佑儿童医院一直坚持以“爱”为根基的个性化经营模式,在天佑,“爱”并不是一个空洞的字眼,而是一系列实打实服务患儿的举措。康复一个孩子,幸福一个家庭,在南京天佑儿童医院友善温馨的诊疗氛围中,孩子们得以安心的治疗和学习,医患之间的亲密配合让康复训练事半功倍,患者满意度屡攀新高。
孩子的进步和家长的认可是我们更加努力工作的动力!今后,南京天佑儿童医院将进一步整合社会资源,把更优质的医疗服务带给广大患儿,让孩子们早日走出疾病阴霾,收获健康,回归校园和社会。天佑会始终坚持“精湛康复、贴心服务”的服务理念,加强医务人员专业学习力度,提高康复教育水平,创新康复教育方法,为社会家庭分忧,为特殊儿童家长分忧解难。